Зөвлөгөө бүр онцгой байдаг (эцэг эх, тэдний хүүхдүүд өөр өөр байдаг). Би уулзалт болгондоо өөрийгөө авчирдаг. Тиймээс би өөртөө гүнээ итгэдэг зүйлээрээ үйлчлүүлэгчдэдээ урам зориг өгдөг. Үүний зэрэгцээ ажилдаа баримталдаг арга барил надад бий.
- Үйлчлүүлэгч анхны хүсэлтээ хэлсний дараа би үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдлыг ойлгож, өөрчлөх хүсэлд нь дэмжлэг үзүүлэх болно: "Чи бол сайн ээж (сайн аав)!". Аливаа хүнд, ялангуяа хүнд хэцүү үед дэмжлэг маш их хэрэгтэй байдаг. Энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд урагшлах хүч чадал, урам зоригийг өгдөг. Энэ нь үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг бий болгоход тусалдаг.
- "Энэ бол миний үйлчлүүлэгч" гэдгийг би өөрөө ойлгосон тул түүнтэй хамтран ажиллахад бэлэн байгаагаа "Би таны хэргийг хариуцахад бэлэн байна" гэж мэдэгдэв.
- Санал болгож буй ажлын хэмжээний талаар үйлчлүүлэгчид мэдээлсний дараа "Ажил их байна" гэж би тодруулахад: "Та өөрөө ажиллахад хэр бэлэн байна вэ? Та нөхцөл байдлыг өөрчлөхийн тулд юу, хэр их хөрөнгө оруулалт хийхэд бэлэн байна вэ?
- Би форматыг (нууцлал, тоо, давтамж, хуралдааны үргэлжлэх хугацаа, заавал биелүүлэх "гэрийн даалгавар" болон явц, үр дүнгийн талаархи тайлан, хуралдааны хооронд утсаар зөвлөгөө өгөх, төлбөр хийх гэх мэт) дээр санал нэг байна.
- Үйлчлүүлэгчээс хүүхдэдээ сэтгэл дундуур байгааг сонсоод би: "Та хүүхдийнхээ юунд дуртай вэ? Түүний эерэг шинж чанаруудыг нэрлэ.
- Сэтгэл зүйч рүү очиход хүргэсэн хүүхдийг бас сайн гэж би гарцаагүй санал болгож байна! Зүгээр л тэр хараахан сураагүй, ямар нэгэн зүйлд андуурч, бусдын сөрөг зан чанарыг "толь тусгадаг" эсвэл насанд хүрэгчдийн "дайралт" (заналхийлэл, зэмлэл, буруутгал гэх мэт) -д түрэмгий, сэтгэл хөдлөлөөр хариу үйлдэл үзүүлдэг. Энд олон сонголт байж болно. Тэднийг ойлгох хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ "Хүүхэд сайн байна! Ямар нэгэн зүйлд андуурч, дутуу ажиллаж байгаа нь эцэг эхчүүд бид. ”
- Би бас үйлчлүүлэгчид маш богино тест санал болгож байна. Ухаалаг, зоригтой, үнэнч шударга, хөдөлмөрч, эелдэг, хөгжилтэй, найдвартай гэсэн хүний зан чанарыг эрэмбэлэх (чухалдлаар нь эрэмбэлэх) шаардлагатай. Ихэнхдээ "Сайн" нь эхний гуравт ордог. Мөн энэ нь ойлгомжтой юм. Хүн бүр сайхан орчинд амьдрахыг хүсдэг. Дараа нь та эдгээр чанаруудын ач холбогдлыг өөртөө эрэмбэлэх хэрэгтэй. Энд "Сайн" нь цааш түлхэгдэнэ. Харин ч хүн бүр өөрийгөө АЛЬТАЙ сайхан сэтгэлтэй гэж боддог. Ихэнх нь бусдаас сайн зүйл хүлээж байдаг. Үүний шалтгаан нь өөр байж болно. Миний даалгавар бол үйлчлүүлэгчийг сайхан сэтгэл рүү чиглүүлэх явдал юм. Тэгэхгүйгээр хүүхдээ сайхан сэтгэлтэй болгож хүмүүжүүлэхгүй, “дэлхийн сайн сайхны хэмжээг” нэмэгдүүлэхгүй гэж бодож байна.
- Мөн эцэг эхээс "Сайн сэтгэл, үнэнч шударга байдал нь буян уу, дутагдал уу, хүч чадал эсвэл сул тал уу?" Гэсэн асуултыг асуух нь ашигтай байдаг. Энд бодох зүйл байна. Миний зорилго бол уулзалтын дараа эцэг эх эргэцүүлэхийн тулд үрийг тарих явдал юм. Профессор Н.И.Козловагийн “Би юу ч хийсэн дэлхий дээрх сайн сайхны хэмжээ нэмэгдэх ёстой!” гэсэн алдартай хэллэг. Би үүнийг зөвлөгөөндөө санал болгох хэрэгсэл болгон ашигладаг.
- Үйлчлүүлэгчид боловсролын мөн чанарыг ойлгохын тулд би "Та "Хүүхэд өсгөх" гэсэн ойлголтод юуг тусгасан бэ?" Гэсэн асуултыг тавьдаг.
- Ойлголтын байр суурьтай танилцах. Эцэг эх, хүүхдийн хоорондын харилцан ойлголцлыг сайжруулахын тулд насанд хүрсэн хүн амьдралын нөхцөл байдлыг ойлголтын янз бүрийн байр сууринаас авч үзэх чадварыг эзэмших нь чухал юм.
- Би асуултанд хариулж, диссертацийг эерэг байдлаар боловсруулахыг санал болгож байна. (Бэлтгэл ажил нь зөвлөгөөн дээр аль хэдийн эхэлдэг).
- Би улсын масштабыг ашигладаг (1-ээс 10 хүртэл).
- Би үйлчлүүлэгчийг хохирогчийн байр сууринаас зохиогчийн албан тушаалд шилжүүлдэг (Та юу хийхэд бэлэн байна вэ?)
- Бид өнгөрсөн үеэс биш ирээдүйгээс ярьдаг (ажил үүрэг, шийдлийн тухай, бэрхшээлийн шалтгааны талаар биш).
- Би гэрийн даалгавар болгон дараах дасгалуудыг ашигладаг: "Хяналт ба нягтлан бодох бүртгэл", "Тайван оршихуй", "Эерэг орчуулагч", "Дэмжлэг ба зөвшөөрөл", "Эерэг санал", "Нарны гэрэл", "Хэрэв би хайртай бол", "+ - +" , “Давт, зөвшөөр, нэм”, “Миний буян”, “Хүүхдийн буян”, “Зөөлөн тоглоом”, “Эмпати”, “NLP арга техник”, “Үлгэрийн эмчилгээ” гэх мэт.
- Дараагийн уулзалт бүрийн эхэнд үйлчлүүлэгчийн хийсэн ажлын талаар ярилцаж, олж авсан үр дүнгийн дүн шинжилгээ (амжилт, сөрөг туршлага), гүйцэтгээгүй эсвэл амжилтгүй гүйцэтгэсэн ажлыг дараагийн удаад тодруулгатайгаар шилжүүлэх.
- Хичээл бүрийн үеэр би үйлчлүүлэгчээ дэмжиж, тусалж, урам зориг өгч, амжилтыг нь магтдаг.
Эцэг эх, хүүхдийн харилцааг сайжруулах асуудлыг шийдвэрлэх алгоритм
Алгоритмыг эмхэтгэхийн тулд шийдэх ёстой асуултыг өөрөө томъёолох шаардлагатай. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч хүүхэд өсгөхөд зарим хүндрэлтэй байдаг. Дараа нь эхнийх нь: бид асуудлын нөхцөлийг томъёолдог (анхны өгөгдөл). Хоёрдугаарт: бид юу олох хэрэгтэйг томъёолдог.
Эцэг эх, хүүхдийн харилцааны бүх нөхцөл байдалд оролцогчид байдаг. Үүнд: Хүүхэд, Эцэг эх (эсвэл бусад насанд хүрсэн хүн) болон Байгаль орчин (эдгээр нь гэр бүлийн бусад гишүүд, цэцэрлэг, сургууль, найз нөхөд, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, өөрөөр хэлбэл нийгэм). Мөн оролцогчдын хооронд зарим харилцаа аль хэдийн бий болсон. Хүүхдүүдтэй харьцах бидний ихэнх бэрхшээл нь тэдэнтэй нийтлэг хэл олж чадахгүй байгаатай холбоотой гэдгийг би тэмдэглэж байна.
Даалгаврын томъёолол. Үйлчлүүлэгч "асуудалтай" (B цэг) ирсэн бөгөөд үр дүнд хүрэхийг хүсч байна (Цэг С). Сэтгэл судлаачийн даалгавар: үйлчлүүлэгч "асуудал" -аас ангижрах, бүтээлч "даалгавар" -ыг шийдвэрлэх зөвлөмж, дасгалын жагсаалтыг боловсруулах.
Анхны өгөгдөл
- "А" гэсэн тодорхой цэг байдаг. Оролцогчид: эцэг эх, төрсөн хүүхэд, гэр бүл.
- "B" цэг - үйлчлүүлэгч ирсэн одоогийн нөхцөл байдал. Оролцогчид: эцэг эх, насанд хүрсэн хүүхэд, нийгэм.
- А-аас В хүртэлх зай нь насанд хүрэгчид болон хүүхэд үйлчлүүлэгчийн хүсээгүй үр дүнд хүрэх хугацаа юм. Эцэг эх, хүүхдүүдийн хооронд харилцаа холбоо байдаг.
Үйлчлүүлэгчийн хүсч буй зүйл: "C" цэг нь үйлчлүүлэгчийн хүссэн үр дүн юм. Оролцогчид: эцэг эх, хүүхэд, нийгэм.
Асуудлыг шийдвэрлэх ахиц дэвшил. В-ээс С хүртэлх зай нь эцэг эхийн ажиллах (даалгавар гүйцэтгэх) хугацаа юм. Энд оролцогчдын хоорондын харилцаа өөрчлөгдөж, бусад өөрчлөлтүүд гарах болно. Эцэг эхчүүдэд зориулсан тусгай зөвлөмж, даалгавар (эхний ажил амархан). D цэг - боловсролын ирээдүйтэй зорилгууд (хэрэв эцэг эх нь тэдгээрийг мэддэг бөгөөд түүнд хүрэхийг хичээдэг бол). Оролцогчид: эцэг эх, насанд хүрсэн хүүхэд, нийгэм.
Нийт: хийсэн ажлын тодорхой үр дүн.