Өнөөдөр робот туслах нь мэдээжийн хэрэг чамин юм. Гэхдээ бид эргэж харах цаг ч гарахгүй, учир нь эдгээр нь бидний өдөр тутмын амьдралын ердийн шинж чанар болно. Тэдний боломжит хэрэглээний хамрах хүрээ өргөн: гэрийн эзэгтэй роботууд, багшийн роботууд, хүүхэд асрагч роботууд. Гэхдээ тэд илүү их зүйлийг хийх чадвартай. Роботууд бидэнтэй найзууд болж чадна.
Робот бол хүний найз юм. Тиймээс удахгүй тэд эдгээр машинуудын талаар ярих болно. Бид тэднийг амьд байгаа мэт харьцахаас гадна тэдний төсөөллийн “тусламжийг” мэдэрдэг. Мэдээжийн хэрэг, бид роботтой сэтгэл хөдлөлийн холбоо тогтоож байгаа мэт санагдаж байна. Гэхдээ төсөөллийн харилцааны эерэг нөлөө нь үнэхээр бодитой юм.
Израилийн төвийн нийгмийн сэтгэл судлаач Гурит Э.Бирнбаум1, мөн АНУ-аас түүний хамтран ажиллагсад хоёр сонирхолтой судалгаа хийжээ. Оролцогчид жижиг ширээний роботтой хувийн түүхийг (эхлээд сөрөг, дараа нь эерэг) хуваалцах ёстой байв.2. Нэг хэсэг оролцогчидтой "харилцаж" байхдаа робот үйл явдалд хөдөлгөөнөөр (хүний үгэнд хариулж толгой дохих), мөн дэлгэцэн дээрх өрөвдөж, дэмжлэг үзүүлсэн дохиогоор хариулав (жишээлбэл, "Тийм ээ, танд хэцүү хүнд үед!").
Оролцогчдын хоёр дахь хагас нь "хариу өгөхгүй" роботтой харилцах шаардлагатай болсон - энэ нь "амьд" болон "сонсож" байгаа мэт харагдах боловч хөдөлгөөнгүй хэвээр байсан бөгөөд текстийн хариулт нь албан ёсны байв ("Надад дэлгэрэнгүй хэлээрэй").
Бид "эелдэг", "өрөвдөлтэй" роботуудад эелдэг, энэрэнгүй хүмүүст ханддагтай адил хариу үйлдэл үзүүлдэг.
Туршилтын үр дүнгээс харахад "хариуцагч" роботтой харьцсан оролцогчид:
а) эерэгээр хүлээж авсан;
б) түүнийг стресстэй нөхцөлд байлгахаас татгалзахгүй (жишээлбэл, шүдний эмчид очих үед);
в) тэдний биеийн хэлэмж (робот руу бөхийж, инээмсэглэж, нүдээр харьцах) нь илт өрөвдөх сэтгэл, халуун дулаан байдлыг харуулсан. Уг робот нь бүр хүн дүрсгүй байсныг бодоход үр нөлөө нь сонирхолтой юм.
Дараа нь оролцогчид стресс ихэссэнтэй холбоотой даалгавар гүйцэтгэх ёстой - боломжит түнштэйгээ өөрсдийгөө танилцуулах ёстой. Эхний бүлэгт өөрийгөө танилцуулах нь хамаагүй хялбар байсан. "Хариуцлагатай" роботтой харьцсаны дараа тэдний өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж нэмэгдэж, боломжит түншийн харилцан ашиг сонирхолд найдаж болно гэдэгт итгэлтэй байв.
Өөрөөр хэлбэл, бид "эелдэг", "өрөв сэтгэлтэй" роботуудад эелдэг, өрөвч сэтгэлтэй хүмүүст ханддагтай адил хариу үйлдэл үзүүлж, хүмүүсийг өрөвдөх сэтгэлээ илэрхийлдэг. Түүгээр ч зогсохгүй ийм роботтой харилцах нь илүү өөртөө итгэлтэй, сэтгэл татам байдлыг мэдрэхэд тусалдаг (бидний асуудлыг зүрх сэтгэлдээ авч явдаг өрөвч сэтгэлтэй хүнтэй харилцах нь ижил нөлөө үзүүлдэг). Энэ нь роботуудын хэрэглээний өөр нэг талбарыг нээж өгдөг: тэд ядаж бидний "хамтрагч", "итгэлт" болж, сэтгэлзүйн дэмжлэг үзүүлэх боломжтой болно.
1 Херцлия салбар хоорондын төв (Израиль), www.portal.idc.ac.il/en.
2 Г.Бирнбаум "Роботууд бидэнд дотно харилцааны талаар юу зааж чадах вэ: Хүний задралд роботын хариу үйлдэл үзүүлэхийн тайвшруулах нөлөө", Хүний зан төлөв дэх компьютерууд, 2016 оны XNUMX-р сар.