Агуулга
XXI зуун аль хэдийн эхэлчихсэн байгаа бөгөөд маш их доромжлуулж, сайшаалтай хүмүүсгүйгээр үүнийг ойлгох нь ижил биш байх болно. Нийгмийн сүлжээ харилцаа холбооны ертөнцөд хувьсгал хийж байгаа бөгөөд зочломтгой үйлчилгээний салбар хажууд нь үлдэхгүй.
Түүний хэрэглээ баар, зоогийн газар Энэ нь маш их ялгаатай боловч сүүлийн үеийн судалгаагаар олж авсан өгөгдлийг ойлгохын тулд бид үүнийг гурван үндсэн хүчин зүйлээр нэгтгэн дүгнэж болно.Урамшуулал, оролцоо, үнэнч байдал.
Судалгааг 300, XNUMX-р саруудад хэдэн зуун байгууллагуудад төлөөлөгчдийнхөө аманд хийж, судалгаанд хамрагдагсдаас XNUMX хариултын түүврийг цуглуулсан.
Сүүлийн үеийн дүн шинжилгээнээс онцолсон өгөгдлүүдийн дунд FACYRE болон The Fork Нийгмийн сүлжээг нийтийн хоолны салбарт ашиглах тухайд, үүнд мэдээлэл оруулсан ресторануудын 90% нь онлайн зах зээл дээрх нийгмийн сүлжээнүүдийн аль нэгэнд байгааг бид олж мэдсэн.
Үзэгчид эсвэл дэлхийн хэрэглэгчдийн тоогоор хамгийн алдартай эсвэл чухал зүйлийг бид бүгд мэддэг Facebook, Twitter, Google+ Сүүлийн саруудад экспоненциал өсөлттэй Инстаграмыг мартахгүйгээр манай улсад хамгийн их ашиглагддаг сүлжээнүүд.
- Facebook, Марк Зукербергийн 2004 онд үүсгэсэн сүлжээ нь судалгаанд хамрагдагсдын 92% нь зочломтгой үйлчилгээний байгууллагуудын хамгийн их ашигладаг сүлжээ юм.
- Судалгаанд хамрагдсан ресторануудын 90% нь нийгмийн сүлжээнд байдаг Facebook, Twitter, Google+, Тэднийг бас сурталчилгааны үйл ажиллагаа явуулахад хамгийн сонирхолтой гэж үзвэл.
- RRSS-ийн зочид буудлын ажилчдын үзэж буй давуу тал бол ресторанаа сурталчлах, захиалгыг нэмэгдүүлэх эсвэл үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцах боломж юм.
- Сагсанд байгаа хүмүүсийн 70% нь нийгмийн идэвхтэй профайлтай болсноор нөөцөө 10%-иар нэмэгдүүлсэн гэж мэдэгджээ.
- Зочид буудлын эздийн хэрэглээний ерөнхий давтамж нь өдөрт дор хаяж нэг удаа зураг, байгууллагынхаа тухай мэдээ, цэс, санал гэх мэт контентыг хуваалцах, нийтлэх явдал юм.
Интернетэд байх нь хангалтгүй бөгөөд судалгаанд хамрагдагсдын 20% нь өдөрт XNUMX-XNUMX удаа ямар ч хэлбэрээр нийтэлдэг гэж хариулсан тул одооноос эхлэн байгууллага бүрийн хэвлэн нийтлэх давтамж, олон төрлийн контент нь рестораны ажиллах хүч болж байна. байгаа нийгмийн сүлжээнүүдийн.
Нийтлэлийг явуулах арга зам нь бас тухайн салбарын мэргэжлийн байх ёстой фронтуудын нэг юм, учир нь контент нь байршуулаагүй, тэгээд л болоо, харилцах арга зам, зорилтот үзэгчид, цаг хугацаа гэх мэт... мэргэжлийн ур чадвараа бодитойгоор хийгээгүй тохиолдолд ажлын цар хүрээ нь үр дүнгээ өгөхгүй бөгөөд эдгээрийн хувьд нийгмийн идэвхтэй профайлтай санал асуулгад оролцогчдын 40% нь онлайн стратеги боловсруулдаг гэдгийг харуулахаас л өөр мэдээлэл үнэхээр гэгээлэг болохыг бид харж байна. , тодорхой, тогтмол.
Сүлжээгээр дамжуулан бүх үзэгчдийг байлдан дагуулах
Сурталчилгааны эсвэл үнэнч байдлын хувьд онлайнаар хийсэн энэхүү ажлын үр дүн нь захиалгын платформууд, тухайлбал Сэрээ, -ийн интернет портал саяхан худалдаж авсан Аяллын зөвлөх, мөн онлайн суваг доторх энэхүү үйл ажиллагааны маргаангүй удирдагчийн үүргийг гүйцэтгэдэг.
Саяхан Mountain View-ийн аварга компанид хамгийн амжилттай платформуудынхаа нэгэнд нэгтгэхийн тулд онлайн захиалгын порталыг олж авлаа. #Хэрэглэгчийн туршлага Google газрын зураг шиг.
Ресторанууд хэрхэн онлайн болон нүүр тулсан стратегиа жинхэнэ санаа, санаан дээр төвлөрүүлж чадахыг одоо харах л үлдлээ. Олон сувгийн үйлдлүүд Ингэснээр хэрэглэгчдийн ойлголт дэлхийн хэмжээнд байдаг бөгөөд бид рестораны үйлчлүүлэгчид, хэрхэн, хэзээ, хаана захиалах, явах эсвэл өдөр тутмын үйл ажиллагааг нь мэддэг хүмүүс юм.хүнсний байшингууд ”.