Энгийн зарчмын дагуу та нэмэлт асуудал үүсгэх ёсгүй. Аливаа зүйлийг энгийнээр шийдэж болох юм бол илүү хурдан, үр ашигтай, цаг хугацаа, хүч хөдөлмөр бага зарцуулдаг учраас л энгийнээр шийдэх ёстой.
- Хурдан шийдэгдсэн зүйлийг удаан хийх нь шударга бус юм.
- Хэрэв үйлчлүүлэгчийн асуудлыг энгийн, практик байдлаар тайлбарлаж чадвал нарийн төвөгтэй тайлбарыг урьдчилан хайх шаардлагагүй болно.
- Үйлчлүүлэгчийн асуудлыг зан үйлийн хувьд туршиж үзэх боломжтой бол та гүн гүнзгий сэтгэлзүйн замыг урьдчилан авах ёсгүй.
- Үйлчлүүлэгчийн асуудлыг одоо цагтай нь тулгаж шийдэж болох юм бол үйлчлүүлэгчийн өнгөрсөнтэй ажиллах гэж яарах хэрэггүй.
- Хэрэв асуудал нь үйлчлүүлэгчийн ойрын өнгөрсөнд илэрсэн бол та түүний өнгөрсөн амьдрал, өвөг дээдсийн дурсамж руу шумбаж болохгүй.