Үйлчлүүлэгч сэтгэл засалчтай хийсэн ажил нь үр дүнтэй гэдгийг хэрхэн ойлгох вэ?

"тодорхой" эмчилгээ

Үйлчлүүлэгч тодорхой хүсэлт, тухайлбал, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх эсвэл хариуцлагатай сонголт хийхэд туслах зорилгоор ирсэн тохиолдолд гүйцэтгэлийг үнэлэхэд хялбар байдаг. Зөрчилдөөн шийдэгдсэн, сонголт хийгдсэн, энэ нь даалгавар шийдэгдсэн гэсэн үг юм. Энд ердийн нөхцөл байдал бий.

Нөхөртэйгээ асуудалтай байгаа эмэгтэй над дээр ирдэг: тэд юу ч тохиролцож чадахгүй, тэд хэрэлдэж байна. Тэр хайр нь алга болсон бололтой, магадгүй салах цаг нь болсон гэж санаа зовдог. Гэсэн хэдий ч харилцаагаа засахыг хүсч байна. Эхний уулзалтууд дээр бид тэдний харилцааны хэв маягийг судалдаг. Тэр шаргуу ажилладаг бөгөөд чөлөөт цагаараа найзуудтайгаа уулздаг. Тэр уйдаж, түүнийг хаа нэг газар чирэхийг оролдож байгаа тул ядарч сульдсан тул татгалзав. Тэр гомдож, нэхэмжлэл гаргаж, тэр хариуд нь уурлаж, түүнтэй хамт цагийг өнгөрөөхийг хүсдэггүй.

Олон хүнд танигдахуйц харгис тойрог. Тиймээс бид түүнтэй хэрэлдсэний дараа хэрүүл маргааныг шийдэж, хариу үйлдэл, зан авирыг өөрчлөхийг хичээж, өөр арга барил хайж, зарим тохиолдолд нөхөртөө очиж, түүнд ямар нэгэн зүйл өгсөнд талархаж, түүнтэй ямар нэг зүйлийг ярилцаж, ... Нөхөр нь өөрчлөлтийг анзаарч, хүлээж авдаг. руу алхам. Аажмаар харилцаа улам халуун болж, зөрчилдөөн багасдаг. Өөрчлөх боломжгүй хэвээр байгаа тул тэрээр өөрийгөө огцорч, бүтээлчээр удирдаж сурсан ч, өөрөөр хэлбэл тэрээр хүсэлтээ жаран хувиар хангасан гэж үзэж, эмчилгээгээ дуусгадаг.

Энэ нь тодорхойгүй үед ...

Хэрэв үйлчлүүлэгч ямар нэг зүйлийг нухацтай өөрчлөх шаардлагатай үед хувийн гүн гүнзгий асуудалтай тулгардаг бол энэ нь огт өөр түүх юм. Энд байгаа ажлын үр дүнг тодорхойлоход амаргүй. Тиймээс үйлчлүүлэгч сэтгэлзүйн гүн гүнзгий ажлын үндсэн үе шатуудыг мэдэх нь ашигтай байдаг.

Ихэвчлэн эхний 10-15 уулзалтыг маш үр дүнтэй гэж үздэг. Түүнийг амьдрахад нь саад болж буй асуудал хэрхэн шийдэгдэж байгааг ойлгож эхэлснээр хүн ихэвчлэн тайвширч, урам зоригтой байдаг.

Ажил дээрээ ядрах, ядрах, амьдрах хүсэлгүй гэх гомдолтой нэгэн эрэгтэй надтай холбоо барив гэж бодъё. Эхний хэдэн уулзалтын үеэр тэрээр өөрийн хэрэгцээгээ хамгаалах, сурталчлах чадваргүй, ажил дээрээ ч, хувийн амьдралдаа ч бусдад үйлчилж амьдардаг нь тодорхой болсон. Ялангуяа тэр хүн бүртэй уулзахаар очдог, бүх зүйлтэй санал нийлж, "үгүй" гэж яаж хэлэхээ мэдэхгүй, өөрөө шаарддаг. Хэрэв та өөртөө огт анхаарал тавихгүй бол ядрах нь ойлгомжтой.

Тиймээс үйлчлүүлэгч өөрт нь тохиолдож буй зүйлийн шалтгааныг ойлгож, түүний үйлдэл, үр дагаврын ерөнхий дүр зургийг хараад тэр ойлголтыг мэдрэх болно - энд байна! Хоёр алхам хийх л үлдлээ, тэгээд асуудал шийдэгдэнэ. Харамсалтай нь энэ бол хуурмаг зүйл юм.

Гол хуурмаг

Ойлгох нь шийдвэртэй адил зүйл биш юм. Учир нь аливаа шинэ ур чадварыг эзэмшихэд цаг хугацаа, хүчин чармайлт хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчид яагаад, яаж хэлэхээ ойлгодог тул "Үгүй ээ, уучлаарай, би үүнийг хийж чадахгүй / Гэхдээ би үүнийг ингэж хүсч байна!" Гэж амархан хэлж чаддаг юм шиг санагддаг! А ердийнхөөрөө: "Тийм ээ, хонгор минь / Мэдээжийн хэрэг, би бүгдийг хийх болно!" - мөн үүний төлөө өөртөө галзуу уурлаж, дараа нь, жишээлбэл, гэнэт хамтрагчдаа эвдэрсэн ... Гэхдээ үнэхээр уурлах зүйл байхгүй!

Жишээлбэл, хүмүүс биеэ авч явах шинэ арга барилд суралцах нь машин жолоодож сурахтай адил амархан гэдгийг мэддэггүй. Онолын хувьд та бүх зүйлийг мэдэж болно, гэхдээ жолооны ард суугаад хөшүүргийг буруу тийш нь татан, дараа нь та зогсоолдоо багтахгүй болно! Машин жолоодох нь стрессээ зогсоож, таашаал болж хувирах үед үйлдлээ хэрхэн шинэ байдлаар зохицуулж, ийм автомат байдалд оруулж сурахад удаан хугацаа шаардагддаг бөгөөд энэ нь танд болон таны эргэн тойронд байгаа хүмүүст аюулгүй байх болно. Сэтгэцийн ур чадварын хувьд ч мөн адил!

Хамгийн хэцүү

Тиймээс эмчилгээнд бидний "тэвсэг" гэж нэрлэдэг үе шат зайлшгүй ирдэг. Дөчин жил алхаж, тойрог эргэлдэж, заримдаа анхны зорилгодоо хүрэх итгэлээ алддаг тэр элсэн цөл шиг. Мөн энэ нь заримдаа тэвчихийн аргагүй хэцүү байдаг. Учир нь хүн бүх зүйлийг аль хэдийн хардаг, "байх ёстойгоороо" ойлгодог, гэхдээ түүний хийх гэж оролдсон зүйл нь хамгийн өчүүхэн зүйл, эсвэл хэтэрхий хүчтэй (тиймээс үр дүнгүй) үйлдэл эсвэл ерөнхийдөө хүссэн зүйлийнхээ эсрэг зүйлд хүргэдэг. гарч - мөн үүнээс үйлчлүүлэгч улам дорддог.

Тэр хуучин хэв маягаараа амьдрахыг хүсэхгүй, чадахгүй ч шинэ замаар хэрхэн амьдрахаа мэдэхгүй хэвээр байна. Эргэн тойрон дахь хүмүүс өөрчлөлтөд үргэлж таатай байдлаар ханддаггүй. Энд тустай хүн байсан, тэр үргэлж хүн бүрт тусалдаг, түүнийг аварсан, түүнд хайртай байсан. Гэхдээ тэр өөрийн хэрэгцээ, хил хязгаарыг хамгаалж эхэлмэгц энэ нь сэтгэл дундуур байдлыг үүсгэдэг: "Чи бүрмөсөн доройтсон", "Одоо тантай харилцах боломжгүй", "Сэтгэл зүй сайн зүйлд хүргэхгүй."

Энэ бол маш хэцүү үе юм: урам зориг өнгөрч, бэрхшээлүүд нь тодорхой, тэдний "гацалт" нь нэг л удаа харагдах бөгөөд эерэг үр дүн нь үл үзэгдэх эсвэл тогтворгүй хэвээр байна. Олон эргэлзээ төрж байна: би өөрчилж чадах уу? Магадгүй бид үнэхээр дэмий юм хийж байгаа юм болов уу? Заримдаа та бүх зүйлийг орхиж, эмчилгээнээс гарахыг хүсдэг.

Юу тусалдаг вэ?

Ойр дотно харилцаатай байсан хүмүүст энэ өндөрлөг газрыг туулах нь илүү хялбар байдаг. Ийм хүн өөр хүнд найдахыг мэддэг. Эмчилгээний хувьд тэрээр мэргэжилтэнд илүү их итгэдэг, түүний дэмжлэгт найдаж, эргэлзээ, айдсаа түүнтэй илэн далангүй ярилцдаг. Харин хүнд болон өөртөө итгэдэггүй хүнд бол хамаагүй хэцүү. Дараа нь үйлчлүүлэгч-эмчилгээний холбоог бий болгоход нэмэлт цаг хугацаа, хүчин чармайлт шаардагдана.

Үйлчлүүлэгч өөрөө шаргуу ажилд орохоос гадна хамаатан садан нь ойлгох нь маш чухал юм: энэ нь түүнд хэсэг хугацаанд хэцүү байх болно, та тэвчээртэй байж, дэмжлэг үзүүлэх хэрэгтэй. Тиймээс тэдэнд яаж, юуг мэдээлэх, ямар дэмжлэг авах вэ гэдгээ гарцаагүй ярилцана. Хүрээлэн буй орчинд сэтгэл ханамжгүй байдал, дэмжлэг их байх тусам үйлчлүүлэгч энэ үе шатыг даван туулахад хялбар байдаг.

аажмаар хөдөл

Үйлчлүүлэгч ихэвчлэн тэр даруй, үүрд гайхалтай үр дүнд хүрэхийг хүсдэг. Удаан ахиц дэвшил нь тэр анзаарахгүй байж магадгүй юм. Энэ нь ихэвчлэн сэтгэл судлаачийн дэмжлэг юм - илүү сайн динамик байгааг харуулахын тулд өнөөдөр хүн өчигдөр хийж чадаагүй зүйлээ хийж чадна.

Ахиц дэвшил хэсэгчилсэн байж болно - урагшлах, ухрах, хажуу тийшээ алхам хийх, гэхдээ бид үүнийг тэмдэглэж, үнэлэхийг хичээдэг. Үйлчлүүлэгч нь бүтэлгүйтлийнхээ төлөө өөрийгөө уучилж, өөрөөсөө дэмжлэг хайж, илүү хүрч болох зорилго тавьж, хүлээлтийн өндөр түвшинг бууруулж сурах нь чухал юм.

Энэ хугацаа хэр удаан үргэлжилж чадах вэ? Гүнзгий эмчилгээ хийлгэхийн тулд үйлчлүүлэгчийн амьдралын 10 жил тутамд нэг жил орчим эмчилгээ шаардлагатай гэсэн дүгнэлтийг сонссон. Өөрөөр хэлбэл, 30 настай хүн гурван жил, 50 настай хүн таван жил орчим эмчилгээ хийлгэх шаардлагатай. Мэдээжийн хэрэг, энэ бүхэн маш ойролцоо байна. Тэгэхээр эдгээр болзолт гурван жилийн өндөрлөг хоёр, хоёр жил хагас байж болно.

Тиймээс эхний 10-15 уулзалтын хувьд нэлээд хүчтэй ахиц дэвшил гарч, дараа нь ихэнх эмчилгээ нь маш тайван өсөлттэй өндөрлөг горимд явагддаг. Шаардлагатай бүх ур чадвараа аажмаар боловсруулж, нэгтгэж, шинэ амьдралын хэв маягт нэгтгэх үед л чанарын үсрэлт бий болно.

Дуусгах нь ямар харагдаж байна вэ?

Үйлчлүүлэгч нь асуудлынхаа тухай биш харин түүний амжилт, ололт амжилтын талаар улам их ярьдаг. Тэр өөрөө хэцүү цэгүүдийг анзаарч, тэдгээрийг даван туулах арга замыг хайж, өөрийгөө хэрхэн хамгаалахаа мэддэг, өөрийгөө хэрхэн халамжлахаа мэддэг, бусдын тухай мартаж чаддаггүй. Өөрөөр хэлбэл тэрээр өдөр тутмын амьдрал, эгзэгтэй нөхцөл байдлыг шинэ түвшинд даван туулж эхэлдэг. Тэрээр амьдралынхаа одоогийн зохион байгуулалтад сэтгэл хангалуун байгаагаа улам бүр мэдэрдэг.

Бид аюулгүй байдлын үүднээс бага уулзаж эхэлдэг. Тэгээд хэзээ нэгэн цагт бид эцсийн уулзалтаа хийж, хамтдаа туулсан замаа халуун дулаан, баяр баясгалантайгаар эргэн дурсаж, үйлчлүүлэгчийн цаашдын бие даасан ажлын үндсэн удирдамжийг тодорхойлдог. Ойролцоогоор энэ нь урт хугацааны эмчилгээний байгалийн жам юм.