Агуулга
Одоо дотоодын програм хангамжийн зах зээлд CRM системүүд бүхэлдээ тархаж байна. Нэг талаасаа энэ бол эрүүл өрсөлдөөн, учир нь зөвхөн мэдээллийн технологийн аварга компаниуд бүтээгдэхүүнээ гаргадаггүй. Жижиг бизнес эрхлэгчдийн хэрэгцээг илүү мэдрэмтгий ойлгодог жижиг сонирхогчдын дунд "сиремки" байдаг. Гэхдээ олон төрлийн саналууд нь хэрэглэгчийн сонголтын зовлонг илэрхийлдэг. Мөн та хувиараа бизнес эрхлэгч байхдаа толгойноосоо илүү санаа зовдог.
2022 онд жижиг бизнесүүдэд зориулсан хамгийн сайн CRM систем нь зөвхөн ажлын эмх замбараагүй байдлыг сайжруулж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх бүтэц биш юм. Хамгийн амжилттай хөтөлбөрүүд нь бизнесийг автоматжуулдаг - маркетинг, санхүүгийн болон бусад хэсгүүд. Хөтөлбөрүүд нь функциональ байдал, багаж хэрэгсэл, дизайн, үнийн хувьд ялгаатай байдаг.
Редакцийн сонголт
Дүүргэх
Уг системийг анх жижиг бизнесүүдийн хэрэгцээнд зориулан боловсруулсан. Мөн 2022 онд энэ нь сонгодог утгаараа оффис шиг харагдах нь ховор - бүх зүйл хөдөлгөөнд, явж байна. Тиймээс тус компани гар утасны аппликейшн хөгжүүлэх талаар томоохон бооцоо тавьсан. Энэ нь хошигнол биш, гэхдээ Windows үйлдлийн систем дээр ухаалаг гар утсанд зориулсан шийдлүүд хүртэл байдаг бөгөөд энэ нь өнөөдөр гаджетуудын ертөнцөд аль хэдийн ховор болсон.
Гэсэн хэдий ч хөгжүүлэгчдийн нарийвчилсан арга барил таалагдаж байна. CRM нь вэб сайт, утас, тэр ч байтугай Google-ийн газрын зурагтай нэгддэг. Сонгодог борлуулалтын юүлүүрээс гадна энэхүү CRM нь компанийн мөнгөн гүйлгээг хянах, ажлын менежер (ажилтнуудын ажлын хуваарь) болж ажиллах боломжтой.
Бүтээгчид манай улсын жижиг бизнесүүдийн хүсэл тэмүүлэлд маш их шингэсэн байдаг тул CRM санхүүгийн төлөвлөгч нь давхар бичилт хийхэд тохиромжтой гэдгийг хэлэхээс ч буцахгүй. Бодит тоо нь албан ёсны тоотой тохирохгүй байгаа гэх мэт. Өөр нэг сонирхолтой зүйл бол ажилчид "луйвардах" боломжгүй байхын тулд зарим үйл ажиллагааг устгах боломжгүй юм.
Албан ёсны сайт: promo.fillin.app
онцлог
| Үндсэн зорилго | борлуулалт, бараа материалын хяналт, санхүүгийн аналитик, ажлын менежер |
| Үнэгүй хувилбар | тийм ээ, өргөдлийг баталснаас хойш 10 хоногийн хугацаатай |
| Үнэ | Үндсэн багц хэрэгсэлд өдөрт 30 рубль |
| байрлуулалт | үүлэн дэх вэб хувилбар болон ухаалаг гар утсанд зориулсан програм |
Давуу болон сул талууд
KP-ийн дагуу жижиг бизнест зориулсан шилдэг 10 CRM систем
1. HelloClient
Хөтөлбөр нь үйлчилгээ үзүүлдэг бизнесийг анхаарч үздэг. Түүгээр ч барахгүй автомашин засварын газар, йогийн студи, ухаалаг утасны засвар зэрэг хамгийн өргөн хүрээг боловсруулсан. Интерфэйс нь үйлчлүүлэгчийн баазыг хадгалах, нягтлан бодох бүртгэлийг хянах, тодорхой ажилчдад даалгавар өгөх боломжийг олгодог.
Та онлайн кассын бүртгэлээс өгөгдлийг CRM дээр холбож болно. Энэ нь 2022 онд тодорхой бөгөөд зайлшгүй шаардлагатай зүйл мэт санагдаж байгаа ч бүх компаниуд ийм сайжруулалтад "зовдоггүй". Сайн бодож боловсруулсан цалингийн систем. Дарга нь "тоглоомын дүрэм" -ийг тогтоож болно: ямар наймаа, ямар урамшуулал олгох, ямар үйлдлийн төлөө торгууль төлөх ёстой.
Албан ёсны сайт: helloclient.ru
онцлог
| Үндсэн зорилго | борлуулалт, агуулахын нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн аналитик, ажилчдын менежмент |
| Үнэгүй хувилбар | Тийм ээ, эхний 40 захиалгад |
| Үнэ | 9$ (720 рубль) сард нэг борлуулалтын цэг |
| байрлуулалт | үүлэн дэх вэб хувилбар болон ухаалаг гар утсанд зориулсан програм |
Давуу болон сул талууд
2. Brizo CRM
Загвар зохион бүтээгчид энэхүү CRM-ийн товч бүрхүүлд асар том сонголтуудыг багтааж чадсан. Орчин үеийн аливаа програмын үндсэн функцийг аваарай - борлуулалтын менежмент. Энэ системд зөвхөн сонгодог юүлүүр баригддаггүй. Гүйцэтгэгчидтэй ажиллах, ажилчдад даалгавар өгөх, гүйлгээний ашиг орлогыг хянах, цахим шуудангийн үйлчлүүлэгчид болон вэбсайтын виджетүүдтэй нэгтгэх боломжтой.
Нягтлан бодох бүртгэл хөтлөхөд бүх зүйл төгс эмх цэгцтэй байдаг: тоонуудыг судлах дуртай, өөрөөр хэлбэл мөнгө тоолох дуртай хүн бүр сэтгэл хангалуун байх болно. Бэлэн мөнгөний зөрүүг арилгах, төлбөрийн хуанли, төсөв зохиох. Хялбар нэхэмжлэх. Хэрэв агуулахын нягтлан бодох бүртгэлийг нэмбэл хамгийн тохиромжтой.
Албан ёсны сайт: brizo.ru
онцлог
| Үндсэн зорилго | борлуулалт, санхүүгийн аналитик, ажилчдын менежмент |
| Үнэгүй хувилбар | тийм ээ, 14 хоногийн турш бүрэн нэвтрэх боломжтой |
| Үнэ | Нэг удаагийн төлбөртэй ажилтан бүрт жилд 5988 рубль |
| байрлуулалт | үүлэн дэх вэб хувилбар болон ухаалаг гар утсанд зориулсан програм |
Давуу болон сул талууд
3. Business.ru
Өмнө нь энэ системийг "Class365" гэж нэрлэдэг байсан. Гэхдээ компани нь брэндээ өөрчилж, үйл ажиллагааг нь сайжруулж, жижиг, дунд бизнесүүдэд зориулсан сонирхолтой CRM хийсэн. Үүний гол давуу тал нь худалдааны салбарын хууль тогтоомжид (EGAIS, заавал тэмдэглэгээ, касс) функцийг дээд зэргээр тохируулах явдал юм. Хөгжүүлэгчид үйлчлүүлэгчийн онлайн дэлгүүрийг хөгжүүлэх талаар хүчтэй бооцоо тавьдаг.
Энэхүү систем нь тооцоо, нэхэмжлэх, төлбөр хүлээн авах, цахим баримт бичгийн менежмент хийх боломжтой. Үнэн хэрэгтээ энэ нь CRM-ээс илүү, энэ бол "экосистем" юм: нэг саванд иж бүрэн үйлчилгээ. Бараа материалын хяналт байдаг, та хөнгөлөлтийн системийг бий болгож болно - борлуулалтын энэ чухал талыг зах зээлийн бусад тоглогчид анзаардаггүй. Жижиг бизнес эрхлэгчдийн хувьд "Касс" ба "Касс +" ардчилсан тарифууд байдаг.
Албан ёсны сайт: online.business.ru
онцлог
| Үндсэн зорилго | борлуулалт, санхүүгийн аналитик, агуулахын нягтлан бодох бүртгэл |
| Үнэгүй хувилбар | Тиймээ, мөнхийн, гэхдээ маш бага ажиллагаатай эсвэл CRM функцүүдийн бүрэн багцтай 14 хоног |
| Үнэ | Жилийн туршид төлсөн тохиолдолд сард 425 - 5525 рубль (тариф нь өөр тооны ажилчид, нэмэлт үйлчилгээ авах боломжийг багтаасан болно) |
| байрлуулалт | үүлэн дэх вэб хувилбар болон ухаалаг гар утсанд зориулсан програм |
Давуу болон сул талууд
4. amoCRM
Тус компани жижиг бизнес эрхлэгчдэд зориулсан тусгай багц санал, тусгай тарифтай. Та жилийнхээ төлбөрийг шууд төлдөг, гэхдээ энэ нь сарын захиалгын төлбөрөөс хямд байдаг. Тариф нь үндсэн төлөвлөгөөнөөс хоёр дахин их нээлттэй хэлцлийн хязгаарыг (дансанд 1000 хүртэл) багтаасан болно.
Энэ үйлчилгээ нь хамгийн сайн CRM-д тохирсон тул шуудан, вэб сайтын виджет, нийгмийн сүлжээ, чат, утасны дуудлагын хүсэлтийг борлуулалтын сувагт хуримтлуулах боломжтой. Ажлын хувьд хамгийн тохиромжтой зүйл бол бүх шуудангийн хайрцгаас захидал цуглуулах явдал юм. Messenger нь системд суурилагдсан. Онолын хувьд, хэрэв та интерфэйс үүсгэхгүйн тулд шинэ Slack, Hangouts болон бусад програмуудыг хэрэгжүүлэхийг хүсэхгүй байгаа бол amoCRM-ийн үндсэн функцуудыг ашиглаж болно.
Хөгжүүлэгчид борлуулалтын амжилттай "автопилот" хийсэн: системээр дамжуулан үйлчлүүлэгч "дулаацуулах" саналд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг хянах боломжтой. Жишээлбэл, тэр и-мэйл илгээсний дараа танай сайт руу орсон эсэх.
Албан ёсны сайт: amocrm.ru
онцлог
| Үндсэн зорилго | худалдах |
| Үнэгүй хувилбар | тийм ээ, өргөдлийг баталснаас хойш 14 хоногийн хугацаатай |
| Үнэ | Хэрэглэгчид сард 499, 999 эсвэл 1499 рубль эсвэл жижиг бизнест зориулсан тусгай тариф |
| байрлуулалт | үүлэн дэх вэб хувилбар болон ухаалаг гар утсанд зориулсан програм |
Давуу болон сул талууд
5. WireCRM
CRM хөгжүүлэгчид WireCRM-ийг бүтээгчээр байрлуулдаг. Ажлын талбарын уян хатан тохиргоонд зориулж програмын интерфейс үнэхээр хурцлагдсан. Харамсалтай нь 2022 оны загвар нь утгагүй харагдаж байна. Гэхдээ систем нь хурдан юм. Үүнийг тохируулахын тулд та брэндийн дэлгүүрийн модулиуд руу очих хэрэгтэй. Энэ нь ухаалаг гар утсанд зориулсан орчин үеийн програмын дэлгүүрүүдтэй төстэй (AppStore болон Google Play). Та шаардлагатай модулийг сонгоод татаж аваад CRM дээр гарч ирнэ. Модулиуд нь үнэ төлбөргүй байдаг (хэрэв та бүхэл бүтэн програмын төлбөрийг төлж байгаа бол), тэдгээрийн зуу орчим нь байдаг.
Сонголтуудын дотроос хамгийн сайн CRM-д хэрэгтэй бүх зүйл: ажилчдад зориулсан нарийвчилсан хуваарь, үйлчлүүлэгчдийн нягтлан бодох бүртгэл, борлуулалт, хувьцааны үлдэгдэл. Зөвхөн нэхэмжлэх төдийгүй акт, арилжааны саналыг үүсгэх автомат хэрэгслүүд байдаг. CRM дотор та үйлчлүүлэгчдээ хувийн данс үүсгэж болно. Жижиг бизнес эрхлэгчдийн хувьд энэ нь бараг хамааралгүй боловч боломж нь сонирхолтой юм.
Албан ёсны сайт: wirecrm.com
онцлог
| Үндсэн зорилго | борлуулалт, агуулахын нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн аналитик, боловсон хүчний менежмент |
| Үнэгүй хувилбар | тийм ээ, өргөдлийг баталснаас хойш 14 хоногийн хугацаатай |
| Үнэ | Хэрэглэгч бүрт сард 399 рубль |
| байрлуулалт | үүлэн дэх вэб хувилбар, гар утасны програм |
Давуу болон сул талууд
6. LPTracker
Идэвхтэй, бүр түрэмгий борлуулалтад чиглэсэн жижиг бизнесүүдэд зориулсан CRM. Түүгээр ч зогсохгүй энд 2022 оны стандартын дагуу автоматжуулалтыг төгс төгөлдөр болгосон: үйлчилгээ нь зар сурталчилгаа явуулж, үйлчлүүлэгчид рүү залгаж (дуут робот) болон зорилтот бус програмуудыг шүүж, ажилтнууд тэдэнд цаг үрэхгүй байх боломжтой. "Хакер" гэсэн сонголт ч бий: програм нь танай сайтад зочилсон боловч юу ч худалдаж аваагүй, өрсөлдөгчид рүү очсон хэрэглэгчдийн тоог олох боломжтой.
CRM ажилчдад даалгаврыг автоматаар тарааж (жишээлбэл, энэ програм дээр дуудлага хийх), холбоо барих мэдээллийн санг хадгалах, ажлын уулзалт, даалгаврын хуанли хөтөлж, үйлчлүүлэгч бүрт тэмдэглэл хөтлөх боломжтой.
Албан ёсны сайт: lptracker.io
онцлог
| Үндсэн зорилго | худалдах |
| Үнэгүй хувилбар | CRM нь 35 хүртэлх ажилтантай компанид үнэ төлбөргүй байдаг, нэмэлт функцүүд нь төлбөртэй байдаг - тэдгээрийн бүрэн багцыг 14 хоногийн турш үнэ төлбөргүй авах боломжтой. |
| Үнэ | Тодорхой хязгаарлалттай бүх нэмэлт сонголтуудад хандах боломжтой нэг хэрэглэгчдэд сард 1200 рубль |
| байрлуулалт | үүлэн дэх вэб хувилбар |
Давуу болон сул талууд
7. Flowlu
"Сиеремка" нь нэг орон зайд компанийн удирдлагын хэрэгсэлтэй. Agile философийн дагуу үйл явцаа тохируулдаг бизнесүүдэд тохиромжтой (ажил үүрэг, тэргүүлэх чиглэлүүд байнга өөрчлөгдөж байдаг шинэлэг төслийн удирдлагын систем).
CRM дахь хэлэлцээрийн самбар нь энгийн бөгөөд нүдээр харагддаг. Борлуулалтын хувилбар бүрт юүлүүр үүсгэж болно. Даалгавар, хэлцлийг тэмдэглэх систем байдаг. Систем нь ажилчдад дараа нь юу хийхийг хэлж өгдөг. Мэдээжийн хэрэг, утас, цахим шуудангийн үйлчлүүлэгчид болон вэбсайтуудтай нэгдмэл байдал бий.
Үйлчлүүлэгчид дээр нэлээд нарийвчилсан файлыг эмхэтгэж болно. Худалдан авалтыг юүлүүр тус бүрээр үнэлэх чадвартай сайн боловсруулсан тайлангийн систем.
Албан ёсны сайт: flowlu.ru
онцлог
| Үндсэн зорилго | борлуулалт, санхүүгийн аналитик |
| Үнэгүй хувилбар | тийм ээ, хязгаарлагдмал функцтэй |
| Үнэ | Таван хэрэглэгчдэд нэг жилийн төлбөрийг урьдчилж төлөхөд сард 1890 рубль |
| байрлуулалт | үүлэн дэх вэб хувилбар, ухаалаг гар утасны програм |
Давуу болон сул талууд
8 Трелло
2022 онд энэ нь жижиг бизнесүүдэд зориулсан хамгийн боломжийн үнэгүй CRM байж магадгүй юм. Мөн төлбөртэй сонголтууд байдаг, гэхдээ жижиг компани тэдэнгүйгээр амархан хийж чадна.
Одоогийн ажил, төслүүдийн брэнд картаараа алдартай. Үүнийг канбан арга гэж нэрлэдэг. Үүнийг одоо бусад CRM борлуулагчид баталсан боловч Trello нь энд чиг хандлага тогтоогч юм.
Энэхүү програм нь нээлттэй API ("програмчлалын интерфейс") -тэй бөгөөд хэрэв багт програмист байвал тэр таны даалгаврын системийг өөрчлөх боломжтой гэсэн үг юм.
Албан ёсны сайт: trello.com
онцлог
| Үндсэн зорилго | төслийн удирдлага, борлуулалт |
| Үнэгүй хувилбар | Тийм |
| Үнэ | Өргөтгөсөн хандалттай хэрэглэгч бүрт сард 5-17,5 доллар |
| байрлуулалт | үүлэн дэх вэб хувилбар болон ажилчдад зориулсан програмууд |
Давуу болон сул талууд
9. Нийгмийн CRM
CRM нь үйлчлүүлэгчдийн ихэнх нь нийгмийн сүлжээнээс ирдэг компаниудад тохиромжтой. Мэдээллийн сан нь нэлээд нарийвчилсан. Үүгээрээ та үйлчлүүлэгчдийг чамаас худалдаж авсан тодорхой бүтээгдэхүүнээр нь ангилж болно. Худалдан авагч бүрт зориулж сануулга тавьдаг.
Нийгмийн үндсэн сүлжээнүүдтэй ажилладаг: энэ нь танд сайт дээр виджет суулгах боломжийг олгодог бөгөөд үүгээрээ зочин танд тохиромжтой нийгмийн сүлжээнээс автоматаар бичих боломжтой болно.
Албан ёсны сайт: socialcrm.ru
онцлог
| Үндсэн зорилго | худалдах |
| Үнэгүй хувилбар | Үгүй |
| Үнэ | Нэг хэрэглэгч сард 899 рубль |
| байрлуулалт | үүлэн дэх вэб хувилбар |
Давуу болон сул талууд
10. RetailCRM
Энэхүү програм нь шуурхай мессенжер, нийгмийн сүлжээ болон бусад сувгуудын хэрэглэгчдийг (боломжтой үйлчлүүлэгчид) борлуулалт болгон хувиргахад тусална. Худалдаа хийхэд тохиромжтой. Захиалга автоматаар зөв ажилчдад хуваарилагдахаар тохируулж болох алгоритм байдаг.
Оффлайн захиалгыг мөн системд оруулдаг. Үүний дараа нэг цонхонд та бүх мэдээллийн сантай ажиллах боломжтой. Та үйлчлүүлэгчдээ хадгалахын тулд өөрийн үнэнч байдлын хөтөлбөрийг боловсруулж болно.
Аналитик хэсэг нь сонирхолтой байдлаар хэрэгжсэн: энэ нь зөвхөн санхүүгийн орлого төдийгүй тодорхой ангилал, бүтээгдэхүүнд хуваагдах, ажилчдын тодорхой борлуулалтыг унших, санхүүгийн гүйцэтгэлийг хянах зэргийг харуулдаг.
Албан ёсны сайт: retailcrm.ru
онцлог
| Үндсэн зорилго | борлуулалт, санхүүгийн аналитик |
| Үнэгүй хувилбар | тийм ээ, хязгаарлагдмал ажиллагаатай эсвэл бүтэн хувилбар руу 300 хоногийн хугацаатай хандах боломжтой сард 14 захиалга |
| Үнэ | Нэг хэрэглэгч сард 1500 рубль |
| байрлуулалт | үүлэн доторх вэб хувилбар эсвэл сервер дээрээ суулгах |
Давуу болон сул талууд
Жижиг бизнест зориулсан CRM системийг хэрхэн сонгох вэ
CRM товчлол нь "Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент" гэсэн үг бөгөөд англиар "харилцагчийн харилцааны менежмент" гэсэн утгатай. Энэхүү үйлчилгээ нь бизнесийн үйл явцыг зохицуулахад тусалдаг. Юуны өмнө, үйлчилгээний борлуулалт, төсөл дээр ажиллах талаар.
2022 оны шилдэг CRM-ууд нь компаниудад харилцагчийн урт хугацааны харилцааг бий болгох, борлуулалтын ажилтнуудад илүү амжилттай хэлцлийг хаахад туслах зорилготой юм.
Үнийн бодлого
Жижиг бизнесийн үндсэн талуудын нэг. Пенни бүр чухал бөгөөд бизнес эрхлэгч өөрийн халааснаасаа маш их мөнгө төлөх шаардлагатай үед та програм хангамжийг анхааралтай сонгох хэрэгтэй. Одоо CRM бүтээгчид ихэнх тохиолдолд захиалгын багцын загвар, орчин үеийн хөгжим, киноны үйлчилгээг ашигладаг.
Нэг талаараа энэ нь тохиромжтой: та сард нэг удаа, хэсэгчлэн төлдөг, хэрэв энэ нь хангагдсан бол та шаардлагатай функцийг худалдаж авах эсвэл шаардлагагүй функцийг устгах боломжтой. Нөгөө талаас захиалгын загвар нь юуны түрүүнд үйлдвэрлэгчдэд ашигтай байдаг. Энэ нь компанийг бүтээгдэхүүндээ холбож, түүнээс хамааралтай болгодог. Хөгжүүлэгч компаниуд мөн мөнгө олдог тул хэрэглэгчээс аль болох их мөнгө авах маркетингийн стратеги боловсруулдаг. Юуны өмнө, нэмэлт сонголтуудын холболтыг ногдуулах замаар. Энд бизнес эрхлэгч нүдээ нээлттэй байлгах ёстой.
CRM-ийн нэг хэсэг нь утасны төлбөрийн тэнцлийн зарчимтай төстэй загвар дээр ажилладаг. Үйлчлүүлэгчийн үлдэгдлээс програмын үйлчилгээ бүрийн хувьд, жишээлбэл, дуудлага, шинэ төсөл бий болгох, ажилтны холболт, данснаас мөнгө хасагдана.
CRM худалдаж авахаасаа өмнө үйлчилгээ үзүүлэгч нь урамшуулал, хөнгөлөлттэй эсэхийг шалгаарай. Жишээлбэл, 3-6-12 сар хүртэл төлбөр хийх гэх мэт.
Шаардлагатай функцүүдийн багц
CRM-ийн сурталчилгаанаас систем нь юу хийж чадах, ямар хэрэгсэл түүнд байхгүй байсан, байхгүй байх нь үргэлж тодорхой байдаггүй. Үнэгүй бүрэн хувилбар нь энд хэрэг болно. Уулзахдаа дараахь зүйлийг анхаарч үзээрэй.
- Үйлчлүүлэгчийн баазыг бий болгож, тохируулах. Худалдан авагчтай харилцах түүхийг үзэхийн тулд түүнд хамгийн оновчтой саналыг сонго.
- Төрөл бүрийн эх сурвалжаас програмуудыг хуримтлуулах. Таны бизнест боломжит үйлчлүүлэгч хаанаас ирдэг вэ? Захидлын жагсаалт, вэб сайтын зорилтот хуудас, нийгмийн сүлжээ, шуурхай мессенжерүүд үү? Ажлын тав тухыг хангах үүднээс борлуулалтын бүх сувгийг нэг дор цуглуулах нь чухал юм.
- CRM нь менежерүүдэд борлуулалт хийхэд нь туслах ёстой. Үйлдлийн алгоритмыг санал болгож, сануулах функцтэй болоорой.
Нэмэлт ашигтай сонголтууд
Шилдэг CRM системүүд нь тоонуудыг давж чаддаг: амжилттай гүйлгээний санхүүгийн дүн шинжилгээ хийх, орлого хүлээн авах, нягтлан бодох бүртгэлтэй ажиллах. Нарийвчилсан хөтөлбөрүүд нь цалинг тооцоолох, ажилчдын урам зоригийн тогтолцоог бий болгоход тусалдаг.
Бусад үйлчилгээтэй нэгтгэх
Өнөөдөр жижиг бизнес ч амжилттай ажиллахын тулд хэд хэдэн үйлчилгээг нэг дор ашиглахаас өөр аргагүй болдог. Вэбсайт, олон нийтийн сүлжээ, ажлын мессенжер, өөрийн програмыг хөтлөх. Олон хүмүүс хэрэглэгчид рүү залгахдаа IP-телефоныг ашигладаг. CRM нь танай багийн ашигладаг хамгийн алдартай хэрэгслүүдтэй ажиллахад тохирсон байх нь чухал юм.
Түгээмэл асуулт ба хариултууд
KP уншигчдын асуултад хариулдаг CRM системийг хэрэгжүүлдэг SkySoft компанийн захирал Дмитрий Нор.