Амжилтанд хүрсэн хүмүүс бидний бие махбодид уншигддаг учраас хэлээгүй үгсийн хүчийг мэддэг. Үүний нууц нь ажил дээрээ хэн нэгэнтэй харилцаж байх үедээ эсвэл таны хувьд чухал ач холбогдолтой ямар ч мөчид нарийн боловч хэлэх дохио зангаа хийхээс зайлсхийх явдал юм. Травис Брэдберигийн ажиглалтын үр дүн.
Бид үгээ боловсруулах цаг гарахаас өмнө биеийн хэл нь бидний өмнөөс ярьдаг. Үүнийг хянах нь бидний ярианаас илүү хэцүү байдаг - ийм учраас тэд сонссон зүйлээсээ илүү итгэдэг гэж үү? Жишээлбэл, та хурал дээр бага зэрэг тонгойж эсвэл тонгойж байна ... Энэ нь итгэлгүй байдлын шинж тэмдэг эсвэл уйтгартай байгааг илтгэнэ. Заримдаа тийм байдаг.
Заримдаа бидний хөдөлгөөнийг бусад хүмүүс бидний бодож байгаагаас огт өөр байдлаар хүлээж авдаг.
Хэл яриа, биеийн хөдөлгөөнөөрөө нөхцөл байдлыг хянаж, өөртөө итгэлтэй байдлаа илэрхийлдэг амжилттай хүмүүсийг ажиглаарай. Юу хийж болохгүйг онцгой анхаар...
Таны цаг руу харахад хэн ч анзаарагдахгүй байх шиг байна. Гэхдээ энэ дохио зангаа үргэлж анзаарагддаг бөгөөд үл хүндэтгэсэн, тэвчээргүй гэж тайлбарладаг.
1. Суу. Чи хэзээ ч даргадаа "Би чамайг яагаад сонсох ёстойгоо ойлгохгүй байна" гэж хэлэхгүй, гэхдээ та биеийн байрлалаа өөрчилж, бөгтийж суувал таны бие үүнийг таны өмнөөс, маш тодорхой хэлэх болно. Энэ бол үл хүндэтгэсэн шинж тэмдэг юм. Хэрэв та тонгойж, биеэ барихгүй байвал энэ нь таныг сонирхолгүй, энд байхыг хүсэхгүй байгааг харуулж байна.
Бидний тархи бидний хажууд зогсож буй хүний байрлал, эзлэх зайны хэмжээгээр мэдээллийг уншихад дасдаг.
Хүчний поз - толгойгоо шулуун байлгаж, мөрөө буцааж шулуун босох үед. Харин тонгойсноор та хэлбэр дүрсээ няцалж, бага зай эзлэхийг эрмэлзэж, улмаар өөрийгөө бага хүч чадалтай гэдгээ харуулдаг. Тиймээс, бүхэл бүтэн ярианы туршид жигд байр суурьтай байх маш сайн шалтгаан бий: ингэж л бид ярилцагчдаа анхаарлаа хандуулж, түүнд хүндэтгэл, сонирхлоо харуулдаг.
2. Дохио зангаа хэтрүүлэн хэлэх. Ихэнхдээ хүмүүс ямар нэг зүйлийг нуух эсвэл анхаарлыг нь өөр тийш нь чиглүүлэхийг хүсэх үедээ хүчтэй дохио зангаа хийдэг. Шууд хариулт өгөхийг хүсэхгүй байгаа үедээ өөрийгөө ажиглаарай - та бас таны хувьд ер бусын биеийн хөдөлгөөнийг анзаарах болно.
Дохиогоо жижиг, нарийвчлалтай байлгахыг хичээ, энэ нь та нөхцөл байдал, яриагаа удирдаж байгааг харуулж байна. Ийм дохио зангаа нь өөртөө итгэлтэй, бизнест анхаарлаа төвлөрүүлдэг ихэнх амжилттай хүмүүсийн хувьд ердийн зүйл юм. Мөн дохио зангаа нээлттэй байх ёстой.
3. Цагаа хар. Хэн нэгэнтэй ярихдаа үүнийг бүү хий, энэ нь үл хүндэтгэсэн, тэвчээргүй байдал гэж уншдаг. Үл анзаарагдам мэт санагдах энэхүү дохио зангаа нь үнэндээ үргэлж анзаарагддаг. Хэдийгээр та зүгээр л цагийг удирдаж, ярилцагчийг сонсох сонирхолтой байсан ч гэсэн энэ дохио зангаагаар та түүнд ярианы явцад уйдсан мэт сэтгэгдэл төрүүлэх болно.
4. Хүн бүрээс нүүр бур. Энэ дохио нь таныг болж буй үйл явдалд оролцоогүй гэсэн үг биш юм. Энэ нь илтгэгчдээ үл итгэсэн шинж тэмдэг гэж далд ухамсрын түвшинд уншсан хэвээр байна. Ярилцлагын үеэр та ярилцагч руугаа эргэж харахгүй, эсвэл өөр тийшээ харахгүй байх үед ижил зүйл тохиолддог.
Ажлын уулзалт эсвэл чухал хэлэлцээрийн үеэр илт сөрөг дохио илгээхгүйн тулд зөвхөн дохио зангаа төдийгүй биеийн хөдөлгөөнийг хянахыг хичээ.
Бид ярилцагчийг харахгүйгээр анхааралтай сонсож чадна гэдгийг мэдэж байгаа ч манай хамтрагч өөрөөр бодох болно
5. Гар, хөлөө хөндлөн гарга. Хэдийгээр та нэгэн зэрэг инээмсэглэж, сайхан яриа өрнүүлсэн ч тэр хүн таныг өөрөөсөө түлхэж байна гэсэн тодорхойгүй мэдрэмжийг мэдрэх болно. Энэ бол олон хүний бичсэн биеийн хэлний сонгодог бүтээл юм. Ингэж яригч хоёрын хооронд бие махбодийн саад тотгорыг бий болгодог, учир нь та түүний хэлж буй зүйлд нээлттэй байдаггүй.
Гараа зөрүүлэн зогсох нь эвтэйхэн боловч (шударга бусаар!) нууцлаг нэгэн гэж харагдахыг хүсэхгүй байгаа бол та энэ зуршилтайгаа тэмцэх хэрэгтэй болно.
6. Нүүрний хувирал, дохио зангаагаар үгээ зөрчилдүүл. Жишээлбэл, хэлэлцээрийн үеэр үгүй гэж хэлэхэд албадан инээмсэглэх. Магадгүй энэ нь та татгалзсан хариугаа зөөлрүүлэхийг хүсч байгаа байх, гэхдээ таны нүүрэн дээрх үг, илэрхийлэл таны мэдрэмжтэй тохирч байвал илүү дээр юм. Таны ярилцагч зөвхөн энэ нөхцөл байдлаас харахад энд ямар нэг зүйл буруу байна, ямар нэг зүйл нэгдэхгүй, магадгүй та түүнээс ямар нэг зүйл нууж, эсвэл хуурахыг хүсч байна.
7. Хүчтэй толгой дохи. Олон хүмүүс холбоо барихын тулд үе үе толгой дохихыг зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та түүний үг бүрийн дараа толгой дохих юм бол ярилцагчийн хувьд та огт ойлгоогүй зүйлтэй санал нийлж байгаа мэт санагдаж, ерөнхийдөө түүний зөвшөөрлийг хүсэх болно.
8. Үсээ засаарай. Энэ бол юу болж байгаагаас илүү гадаад төрхөндөө анхаарлаа хандуулж байгааг илтгэж буй сандарсан дохио юм. Энэ нь ерөнхийдөө үнэнээс хол биш юм.
9. Нүдэнд шууд хүрэхээс зайлсхий. Хэдий болж буй үйл явдалд бүрэн оролцож, маш анхааралтай сонсох боломжтой гэдгийг бид бүгд ойлгож байгаа ч, дээш харахгүйгээр биеийн дохио, тархи үүнийг хэрхэн уншдаг ч оюун санааны аргументууд энд ялдаг. Энэ нь таны нууж байгаа зүйл, нууцлал гэж ойлгож, хариуд нь сэжиг төрүүлэх болно.
Ямар нэг чухал мэдэгдэл хийх эсвэл нарийн төвөгтэй мэдээлэл дамжуулах үед нүдний холбоо барих нь онцгой чухал юм. Ийм зуршилтай хүмүүс шал, эргэн тойрноо харахгүй байхыг өөртөө сануулах хэрэгтэй, учир нь энэ нь сөрөг нөлөө үзүүлэх нь гарцаагүй.
10. Хэтэрхий нүдтэй харьцах. Өмнөхөөсөө ялгаатай нь хэт их нүдээр харьцах нь түрэмгийлэл, давамгайлах оролдлого гэж ойлгогддог. Америкчууд дунджаар 7 секундын турш нүдээрээ харьцдаг, сонсохдоо удаан, ярихдаа бага байдаг.
Та хэрхэн өөр тийшээ харах нь бас чухал. Хэрэв та нүдээ доошлуулбал энэ нь өөртөө итгэх итгэл, итгэлцэл гэсэн үг юм.
11. Нүдээ эргэлдүүл. Зарим нь ийм зуршилтай бөгөөд хамт ажиллагсдынхаа аль нэгтэй харц солилцдог. Бидний аз болоход эдгээр ухамсартай зуршлууд нь хянахад илүү хялбар бөгөөд үнэ цэнэтэй юм.
Хэтэрхий хүчтэй гар барих нь давамгайлах хүслийг илэрхийлдэг, хэтэрхий сул дорой байдлын тухай
12. Зовлонгуй суух. Энд илүү хэцүү байдаг - бид гаднаасаа хэрхэн харагдахыг үргэлж хянаж, төсөөлж ч чадахгүй. Асуудлын гол нь хэрэв бид эргэн тойрныхоо хүмүүсийн буруугаас болж гунигтай бодлууддаа автсан бол тэд таныг тэднээс болж бухимдаж байгааг ойлгох болно.
Үүнээс гарах гарц бол хүмүүсээр хүрээлэгдсэн үед үүнийг санаж байх явдал юм. Хэрэв та хамт ажиллагсаддаа ямар нэгэн ажлын асуулт асууж, таны царай гунигтай, санаа зовсон мэт харагдвал түүний анхны хариу үйлдэл нь таны үгэнд биш, харин таны царайны илэрхийлэлд байх болно гэдгийг анхаарч үзээрэй: "Юу вэ? Чи үүнд нэг удаа сэтгэл дундуур байсан уу?" Энгийн инээмсэглэл хэчнээн улиг болсон ч тархинд эерэгээр уншиж, таны тухай сайхан сэтгэгдэл үлдээдэг.
13. Ярилцагчтай хэт ойртох. Хэрэв та нэг ба хагас футаас илүү ойрхон байвал энэ нь хувийн орон зайд халдаж, үл хүндэтгэсэн дохио юм. Дараагийн удаад энэ хүн таны дэргэд эвгүй байдалд орох болно.
14. Гараа хавчих. Энэ нь таныг сандарч, өмөөрөх эсвэл маргахыг хүсч байгаагийн шинж юм. Тантай харьцахдаа хариуд нь хүмүүс бухимдах болно.
15. Сул гар барих. Хэт хүчтэй гар барих нь давамгайлах хүсэл эрмэлзэл, хэт сул дорой байдал - өөртөө итгэх итгэлгүй байгааг илтгэнэ. Аль аль нь тийм ч сайн биш. Таны гар барилт ямар байх ёстой вэ? Хүн, нөхцөл байдлаасаа шалтгаалаад үргэлж өөр байдаг ч үргэлж хатуу, дулаахан байдаг.
Шинжээчийн тухай: Травис Брэдбери нь 2.0 хэлээр орчуулагдсан Emotional Intelligence 23-ийн хамтран зохиогч юм; TalentSmart зөвлөх төвийн үүсгэн байгуулагчдын нэг бөгөөд үйлчлүүлэгчид нь Fortune 500 компаниудын дөрөвний гурвыг багтаадаг.